Si vous recevez une demande de données, il est TRÈS IMPORTANT de vous assurer de la provenance de la demande. S’il y a le moindre doute que la demande provient de la bonne personne, vous devez vérifier l’identité de la personne à l’autre bout de la conversation. Vous pouvez utiliser ce texte comme première réponse. Une fois que vous êtes satisfait de l’identité, vous pouvez exécuter la demande.
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande concernant vos données personnelles. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Cela nous aide à maintenir notre entreprise en conformité avec le RGPD.
Nous devons absolument nous assurer que vous nous avez envoyé cette demande. Nous ne voulons pas risquer de donner vos données à quelqu’un d’autre ou de compromettre vos données de quelque manière que ce soit.
Si vous n’avez pas personnellement fait de demande concernant vos données, veuillez nous en informer.
Si vous avez personnellement fait la demande, nous devons vérifier votre identité. Une possibilité est pour vous de soumettre un scan ou une copie de votre carte d’identité, afin que nous puissions vérifier. Nous supprimerons cette numérisation ou cette copie une fois qu’elle aura été utilisée à des fins de vérification.
Nous comprenons que tout le monde ne se sent pas à l’aise d’envoyer un scan ou une copie de sa carte d’identité. Si vous pensez que c’est ainsi, veuillez nous contacter afin que nous puissions discuter de la manière dont nous pouvons vérifier votre identité d’une manière qui vous convient.
Nous traiterons ensuite votre demande dès que possible.
Cordialement,
