Als je een verzoek ivm. persoonsgegevens krijgt, is het HEEL BELANGRIJK dat je zeker weet van wie het verzoek komt. Als je twijfelt of het verzoek wel van de juiste persoon komt, moet je zeker controleren met wie je te maken hebt. Je kan de tekst hieronder gebruiken als eerste antwoord. Eens je zeker bent over de identiteit van de verzoeker, kan je het verzoek uitvoeren.
Hallo,
We hebben een verzoek ontvangen ivm. Je persoonsgegevens. Het is goed dat je ons hierover aanspreekt, want zo help je ons bedrijf om in lijn te blijven met de GDPR/AVG.
We moeten natuurlijk zeker zijn dat dit verzoek wel van jou komt. We willen jouw gegevens zeker niet met de verkeerde persoon delen, of ook niet de integriteit van je gegevens in gevaar brengen.
Als jij niet zelf een verzoek over je persoonsgegevens hebt gedaan, laat ons dat dan zeker weten.
Als jij wel degelijk het verzoek hebt gedaan, dan moeten we eerst en vooral je identiteit verifiëren. Je kan ons bvb. een scan of kopie van je identiteitskaart bezorgen, zodat we je identiteit kunnen verifiëren. Die scan of kopie wordt onmiddellijk erna vernietigd.
We begrijpen dat niet iedereen graag een kopie of scan van de id-kaart doorstuurt. Als je dit liever niet doet, contacteer ons dan, zodat we samen kunnen bespreken hoe we je identiteit kunnen verifiëren op een manier waar je je goed bij voelt.
Bij bevestiging van je identiteit, zullen we je vraag zo snel mogelijk behandelen.
Met vriendelijke groeten,
